Op dinsdag 9 februari 2010 organiseert CKC Seminars het jaarcongres met expositie ‘CMS in de Overheid’. Tijdens het uitgebreide programma gaan we in op de laatste ontwikkelingen en trends op het gebied van internet, content, communicatie en interactie en plaatsen deze binnen de specifieke context van beleid, regels en cultuur van de overheid.

Keynote sprekers
Tijdens het programma geven diverse specialisten en ervaringsdeskundigen inhoudelijke visies en praktische tips. Zo gaat Prof. Dr. Marcel Thaens in op de rol van het CMS bij innovatie in de publieke sector. Erwin Blom, Nieuwe Media Specialist, pleit voor een verschuiving van content management naar communicatie management. Wat de gevolgen zijn van web 2.0 voor de relatie tussen overheid en burger en voor de manier van werken van ambtenaren, vertelt Davied van Berlo. Als Directeur Burgerlink (ICTU) informeert Dr. Matt Poelmans u over servicekwaliteit, klanttevredenheid en burgerbetrokkenheid. Bart van der Meij, Voorzitter NVB, zal als dagvoorzitter de rode draad van de dag vertolken.

De praktijk centraal
Naast de bijdragen van keynote sprekers besteden we bijzonder veel aandacht aan de praktijk door middel van praktijkcases, praktijkgerichte expertsessies en interactieve workshops:

Praktijkcases
- Politie 2.0 vertelt over community manangement en strategie.
- De Rijksvoorlichtingsdienst geeft weer hoe één website voor de Rijksoverheid (rijksoverheid.nl) in eigen beheer ontwikkeld wordt.
- Hoe nieuwe ontwikkelingen zoals het NUP en Antwoordconcept ingepast worden in het CMS wordt verteld door Gemeente Enkhuizen.
- Gemeente Heumen laat met behulp van voorbeelden zien dat management informatie steeds belangrijker wordt.
- De beweging Antwoord© beargumenteert waarom content als smeerolie voor de organisatie is.
- Gemeenten Maassluis en Woensdrecht laten zien hoe het CMS digitale dienstverlening en klanttevredenheid ondersteunt.

Praktijkgerichte expertsessies
- Jo Lahaye (HollandOpen) gaat in op de vraag of open systemen een voorwaarde zijn voor een succesvolle CMS-implementatie.
- Raph de Rooij (ICTU/Overheid heeft Antwoord) laat zien hoe de nieuwste versie webrichtlijnen een hulpmiddel biedt om informatie en diensten voor iedereen toegankelijk te maken.
- Ron Zwetsloot (Cascadis) bespreekt de conclusies van de Benchmark Digitale Dienstverlening Gemeenten.

Interactieve workshops
- Hoe richt je het CMS zó in dat er tegemoetgekomen wordt aan de 125 webrichtlijnen?
- Hoe implementeer je het CMS vanuit een gebruikers- en projectmanagement standpunt?
- Op welke wijze dient het E-loket als vliegwiel voor burgers in het kader van Antwoord©?
- Hoe ondersteunt het CMS dienstverlening en klanttevredenheid?

Voor specifieke vragen, tips en demonstraties kunt u terecht op de informatiemarkt (zie achterzijde folder). Tevens heeft u de mogelijkheid om ervaringen uit te wisselen met collega’s uit uw branche!

Voor wie is CMS in de Overheid 2010 interessant?
Tot de doelgroep behoren content-, internet-, nieuwe/digitale media-, portal-, developmentmanagers, I&A en webmasters, managers en adviseurs verantwoordelijk voor communicatie, dienstverlening, voorlichting, burgerzaken, publieke voorzieningen en e-overheid, algemeen en commercieel directeuren, ICT en informatiemanagers en adviseurs op het gebied van content management systems. Afkomstig uit de overheid, zoals gemeenten, provincies, waterschappen, ministeries, regionale samenwerkingsorganen, openbare lichamen voor beroep en bedrijf, Staten-Generaal, Hoge Colleges van Staat, adviescolleges, zelfstandige bestuursorganen, rechterlijke macht en politie en brandweer.

Inschrijven
De deelnamekosten bedragen € 295,- excl. BTW per persoon. Iedere 2e en 3e persoon van dezelfde organisatie neemt GRATIS deel. Bovendien gelden er aantrekkelijke kortingen voor abonnees of leden van diverse vakbladen en verenigingen (zie inschrijfformulier). Leden van Cascadis bezoeken dit congres GRATIS!

Werkt u NIET in de non-profit sector, dan betaalt u € 495,- excl. BTW per persoon.

Tot ziens op dinsdag 9 februari 2010 in het Triavium te Nijmegen!