<![CDATA[
<body bgcolor="#ffffff" leftmargin="0" marginwidth="0" topmargin="0" marginheight="0">
<h1>I3documenten Congres 2009: optimaliseer de interactie met uw klant!</h1>
<h3>Hét congres voor klantgericht elektronisch documentbeheer</h3>
<p><b> </b></p>
<p>Tegenwoordig is er al een flinke vooruitgang geboekt wat betreft het digitaliseren van documenten: organisaties gaan efficiënter om met hun informatie. Hierdoor is het mogelijk om documenten centraal op te slaan en snel terug te vinden.</p>
<p>Bij het stroomlijnen van het documentenproces en het koppelen van het elektronisch documentbeheer met de klant is echter nog een slag te slaan. Het optimaliseren van de informatiestromen leidt tot een vergroting van de effectiviteit en de productiviteit van uw organisatie. Daarnaast is een gestroomlijnd documentenproces dé voorwaarde voor optimale dienstverlening aan uw klant.</p>
<p> </p>
<p>Op het I3documenten Congres 2009 (voorheen Elektronische Formulieren) wordt aandacht besteed aan de koppeling van uw documentbeheer proces met input van de klant zodat u optimale klantgerichte dienstverlening kunt bieden. De drie I’s staan voor:</p>
<p>- <b>Intelligentie:</b></p>
<p>Een intelligent systeem waarbij documenten snel en efficiënt opgeslagen en verwerkt worden.</p>
<p>- <b>Interactie:</b></p>
<p>De interactie met de klant waarbij dienstverlening en usability voorop staan.</p>
<p>- <b>Integratie: </b></p>
<p>De integratie van het elektronisch documentbeheer en input van de klant, waardoor klantgerichte dienstverlening mogelijk is.</p>
<p> </p>
<p>U krijgt antwoord op vragen als:</p>
<p>- Hoe stroomlijn je de verwerking van documenten?</p>
<p>- Hoe herken je problemen binnen de organisatie?</p>
<p>- Hoe optimaliseer je de interactie met de klant?</p>
<p>- Wat zijn de do’s and dont’s op het gebied van usability?</p>
<p> </p>
<p>Tijdens het congres wordt de nadruk gelegd op praktijkcases: waar staan we en wat hebben we tot nu toe geleerd? Daarnaast zullen in een panel verschillende visies op de toekomst van klantgericht elektronisch documentbeheer naar voren komen.</p>
<p> </p>
<p>Kortom: als u op de hoogte wilt zijn van de laatste ontwikkelingen omtrent klantgericht elektronisch documentbeheer, dan móet u hierbij zijn!</p>
<p> </p>
<p>Het I3documenten Congres vindt plaats op <b>31 maart 2009</b> in congrescentrum <b>Triavium</b> te <b>Nijmegen.</b> De deelnamekosten bedragen &euro 295,- per persoon, exclusief btw. Iedere 2<sup>e</sup> of 3<sup>e</sup> persoon van dezelfde organisatie neemt gratis deel.</p>
<p> </p>
<p align="left">Graag tot ziens op 31 maart 2009!</p>
<p> </p>
</body>
]]>